Política de privacidade

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Quem somos

A Meruoca Comércio de Matérias-Primas Agrícolas Ltda (CNPJ 32.335.185/0001-81), com sede na Estrada Municipal (Caminho 203), s/n, Estrada do Village, Sítio Ito, Fazenda Monte D'Este, Campinas-SP, CEP 13098-500, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD).

Para qualquer assunto de privacidade, escreva para contato@meruoca.bio com o assunto "Privacidade".

Quais dados coletamos

No formulário de pedido de proposta: nome, empresa, e-mail, telefone, cidade e estado da unidade que gera o resíduo, tipo de empresa, cargo, informações sobre o resíduo (tipo, embalagem, volume, frequência, prazo, transporte e destino atual) e a mensagem que você escrever.

Na navegação: páginas visitadas, de onde você chegou (por exemplo, o link de um anúncio ou de uma rede social) e dados técnicos do aparelho e do navegador, coletados por cookies e pixels (veja "Cookies, pixel e medição").

Não pedimos dados sensíveis. Por favor, não inclua no campo de mensagem informações pessoais que não sejam necessárias para avaliar o resíduo.

Para que usamos e com que base legal

Avaliar o resíduo e responder ao pedido de proposta, com os dados do formulário. Base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (LGPD, art. 7º, V).
Enviar a confirmação do pedido e falar com você sobre o tratamento de resíduos, com nome, empresa, e-mail e telefone. Base legal: consentimento dado no formulário (art. 7º, I).
Saber de onde vêm os pedidos e melhorar os nossos anúncios, com a origem da visita e os dados de navegação. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Cumprir obrigações fiscais e ambientais quando o pedido vira contrato (por exemplo, MTR e CDF), com os dados cadastrais da empresa e do contato. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).

Você pode retirar o consentimento a qualquer momento pelo contato@meruoca.bio. Isso não afeta o que já foi feito antes.

Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com os fornecedores que fazem o site e o atendimento funcionarem:

Wix: hospedagem do site e do formulário.
Google (Google Workspace e Google Analytics): e-mail, planilha onde os pedidos são registrados e medição de visitas.
Meta (Facebook e Instagram): medição e otimização dos anúncios, pelo pixel e pela API de Conversões.

Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias contratuais previstas no art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados com autoridades quando a lei exigir.

Cookies, pixel e medição

Usamos três tipos de cookies e tecnologias parecidas:

Essenciais: fazem o site e o formulário funcionarem. Não dá para desligar.
Medição: o Google Analytics conta visitas e mostra quais páginas são mais lidas.
Publicidade: o pixel da Meta registra visitas e pedidos de proposta vindos dos anúncios, para sabermos quais anúncios funcionam e mostrá-los a empresas parecidas.

Você pode bloquear ou apagar os cookies de medição e publicidade nas configurações do seu navegador.

Por quanto tempo guardamos

Pedido de proposta que não vira contrato: até 2 anos depois do último contato.
Pedido que vira contrato: enquanto durar o contrato e, depois, pelo prazo que a lei exigir (por exemplo, 5 anos para documentos fiscais).
Dados de navegação: pelo prazo configurado nas ferramentas de medição, no máximo 14 meses.

Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento e oposição a um tratamento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@meruoca.bio com o assunto "Privacidade". Respondemos em até 15 dias. Se não ficar satisfeito, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Segurança, mudanças e contato

O acesso aos pedidos fica restrito à equipe que atende os clientes, em contas de acesso individual e protegidas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que traga risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD.

Quando esta política mudar, a nova versão é publicada nesta página com a data de atualização.

Encarregado pelo tratamento de dados: Fernando Ehrensperger, contato@meruoca.bio.